Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario hábil. Las compras realizadas los fines de semana o feriados serán procesadas el siguiente día hábil.

Plazos de entrega

Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega dependerán exclusivamente de DAC y de la localidad de destino. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones ajenas a nuestra empresa.

Retrasos y problemas con el transporte

No nos responsabilizamos por demoras, retrasos, pérdidas o inconvenientes ocasionados por la empresa de transporte una vez que el pedido haya sido entregado a DAC. Sin embargo, en caso de presentarse algún inconveniente, colaboraremos con el cliente realizando el seguimiento correspondiente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío y los datos de contacto. Si la dirección ingresada es incorrecta, incompleta o no puede ser localizada por la empresa de transporte, el pedido podrá sufrir demoras o ser devuelto al remitente. En ese caso, los costos de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Ausencia del destinatario

Si al momento de la entrega no se encuentra una persona para recibir el pedido, DAC aplicará sus procedimientos habituales de reprogramación o retiro, según corresponda.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá solicitar el número de seguimiento para conocer el estado de su envío.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las presentes Políticas de Envío.